逸.移动工单(APP)

逸.移动工单(APP) 是一款基于Android和IOS平台开发的手机(平板)端的工单管理软件,集成于客服工单管理系统(B/S)的绝大部分功能,完美实现客服工单管理系统的数据整合,使工单管理更简单,更轻松。

客服工单管理系统(后台B/S)请参考

友好的界面设计

APP采用现代化扁平化风格设计,满足IOS,Android等多种场景的设计需求,界面简洁而不简单,上手容易,操作方便。

随时的接警登记

随时随地使用智慧工单(手机工单app)登记工单接警信息,支持现场照片拍摄和相册选择

准时的工单派工

能及时的对工单维修信息进行调度派工,保证客户信息能第一时间流传到到维修人员,维护人员能通过手机短信和手机推送及时的了解待办工单


高效的现场处理

维护人员能将现场的各种情况,高效的进行处理和反馈,并可对现场进行拍照上传

准确的客户查询

可方便快速的查询客户的历史工单受理情况

方便的客户管理

随时随地对客户档案进行管理和查询,新增客户档案不再麻烦


实时的消息推送

系统采用实时的消息推送机制,无论是管理平台(科发工单管理B/S系统),还是智慧工单(手机工单app),接警登记、派工处理、维修完成等操作完成时都能准确的将消息推送到待办人员或客户的手机上。

辅助的增值短信

为了增强消息的及时性,我们在手机推送的基础上,再增加手机SMS短信功能,及时告知待办人员或客户人员的工单处理情况

强大的统计图表

通过智慧工单(手机工单)也能像管理系统一样统计工单报表,让使用者和管理者更直观的查看各种统计图表,让手机软件操作更具人性化